Conditions générales d’utilisation du site
Objet du présent document
Les présentes conditions définissent les règles générales applicables à l’accès au site, à l’utilisation de ses fonctionnalités et de ses contenus, ainsi qu’aux responsabilités qui peuvent en découler.
Elles s’appliquent à l’ensemble des pages, informations, services et fonctions mis à disposition sur le site.
Le site est exploité par varnivox. Les informations relatives à l’exploitant, à son adresse enregistrée, à son adresse électronique, à son numéro de téléphone et aux horaires du service client figurent sur les pages « Mentions légales » et « Contactez-nous ».
Les présentes conditions s’appliquent conjointement avec les Conditions générales de vente, la Politique de livraison, la Politique de retour et de remboursement, la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies.
Disponibilité et fonctionnement du site
varnivox met en œuvre des mesures raisonnables afin d’assurer un accès aussi stable, sécurisé et continu que possible au site.
L’accès peut néanmoins être temporairement suspendu, ralenti ou limité en raison d’une opération de maintenance, d’une mise à jour technique, d’une défaillance du réseau, d’un incident de sécurité, d’une interruption affectant un transporteur ou un prestataire, ou de toute autre circonstance échappant raisonnablement au contrôle du site.
Aucune garantie n’est donnée quant à l’absence permanente d’interruption, d’indisponibilité ou d’erreur.
Les éventuelles limitations de responsabilité prévues par le présent document ne peuvent exclure ni restreindre les droits du consommateur qui ne peuvent légalement faire l’objet d’une telle limitation.
Contenus et exactitude des informations
Le site prend des mesures raisonnables afin que les informations publiées soient exactes, complètes et régulièrement actualisées.
Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est constatée, le contenu concerné peut être corrigé ou mis à jour.
Une telle modification reste sans incidence sur les commandes confirmées avant sa publication et ne limite aucun droit reconnu au consommateur par la législation applicable.
Les informations figurant sur la fiche du produit, la page de paiement et la confirmation de commande qui définissent les conditions de la transaction sont celles qui étaient affichées et en vigueur au moment de la transmission de la commande par le client.
Représentation des produits
Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels disponibles sur le site ont pour objet de présenter les caractéristiques principales des produits.
Des différences mineures peuvent apparaître entre les visuels présentés et le produit effectivement livré en raison, notamment, des réglages de l’écran, des conditions de prise de vue, des propriétés des matériaux ou des variations entre les lots de fabrication.
Ces différences ne doivent pas affecter les fonctions principales ni les caractéristiques essentielles du produit.
Lorsqu’un article est défectueux, ne correspond pas à la commande ou diffère substantiellement de la description communiquée lors de l’achat, le consommateur conserve la possibilité de demander une réparation, un remplacement, un retour ou un remboursement conformément à la législation applicable et à la politique de retour du site.
Liens et services externes
Le site peut contenir des liens dirigeant vers des sites exploités par des tiers, des services de paiement, des plateformes de suivi logistique ou d’autres ressources externes.
Ces liens sont proposés afin de faciliter l’utilisation du site ou de donner accès à des informations complémentaires.
Les ressources externes sont exploitées sous la responsabilité de leurs propriétaires respectifs et sont régies par leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
varnivox ne contrôle pas le contenu, la disponibilité ou la sécurité de ces ressources, sauf dans les cas où la loi lui impose expressément une responsabilité.
Règles d’utilisation
Le site doit être utilisé de manière légale, loyale et raisonnable.
Il est interdit de perturber son fonctionnement ou ses dispositifs de sécurité, de tenter d’accéder sans autorisation à ses systèmes ou à ses données, d’introduire un programme ou un code malveillant, ou de réaliser une opération frauduleuse.
L’utilisateur ne doit pas passer de commande au moyen d’une identité fausse, inexacte ou appartenant à une autre personne.
Il ne peut pas davantage utiliser les contenus du site d’une manière portant atteinte aux droits d’un tiers ou contrevenant à la législation applicable.
Les informations relatives aux commandes, aux coordonnées et à la livraison communiquées par l’utilisateur doivent être sincères, complètes et exactes.
Droits de propriété intellectuelle
Les textes, marques, logos, photographies, images, éléments graphiques, mises en page et autres contenus présents sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
En dehors des usages personnels raisonnables expressément permis par la loi, aucune reproduction, modification, diffusion, vente ou exploitation commerciale de tout ou partie de ces contenus ne peut être réalisée sans l’autorisation préalable du titulaire des droits concernés.
Les marques, images et autres contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires légitimes.
Traitement des données personnelles
Les données personnelles traitées lors de la navigation, de l’utilisation d’un compte, de la passation d’une commande ou d’un échange avec le service client sont gérées conformément à la Politique de confidentialité et à la Politique relative aux cookies publiées sur le site.
L’utilisateur peut exercer les droits qui lui sont reconnus par la législation applicable et par le Règlement général sur la protection des données, RGPD, au moyen des coordonnées mises à disposition sur le site.
Évolution des présentes conditions
Les présentes conditions peuvent être révisées afin de tenir compte d’une évolution législative, réglementaire, technique ou opérationnelle.
Toute nouvelle version devient applicable à compter de sa publication sur le site.
Une mise à jour ne peut toutefois modifier rétroactivement les conditions d’une commande déjà confirmée ni réduire les droits dont bénéficie légalement le consommateur.
Lorsque la loi l’exige, toute modification importante est portée à la connaissance des utilisateurs au moyen d’une notification publiée sur le site, d’un courrier électronique ou de tout autre procédé approprié.